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Congstar kündigen: So geht’s fix per Online-Fax!

Congstar kündigen & Handyvertrag wechseln.
Congstar kündigen & Handyvertrag wechseln.

Den Handyvertrag bei Congstar kündigen , das geht auf mehrere Arten: per Brief/ Einschreiben, per Mail oder per Fax. Das Online-Fax ist dabei die einfachste Möglichkeit.

Doch wie sind eigentlich die Fristen für die Kündigung des Vertrags? Wann sollte das Kündigungsschreiben beim Mobilfunk-Anbieter sein? Und an welche Kündigungsadresse muss das Schreiben gehen? Hier alles wichtige im Überblick.

Congstar kündigen: am einfachsten per Online-Fax

Um den Handyvertrag bei Congstar zu kündigen, ist es am einfachsten, einen Online-Kündigungsdienst zu nutzen. Der hilft dabei, die Kündigung auszufüllen und verschickt sie – im Anschluss bekommt man eine Fax-Versandbestätigung per Mail.

Empfehlenswert ist dafür der Dienst Volders, dort ist der Online-Fax-Versand kostenlos. Wer möchte, dass Volders die Kündigung auch per Brief oder Einschreiben verschickt, der muss dafür aber ein paar Euro bezahlen.

Jetzt Congstar online kündigen

Handyvertrags-Kündigung per Post verschicken.
Handyvertrags-Kündigung per Post verschicken?

Das Gute an dem Dienst: Der Standard-Text zur Kündigung sowie die Kündigungsadresse sind schon eingetragen. Man muss lediglich noch ein paar Daten ergänzen, das dauert nur wenige Minuten: Schnell noch Kundennummer, Handynummer, Adresse sowie das eigene Geburtsdatum ergänzen und abschicken. Fertig.

Es ist zudem möglich, eine eigene Unterschrift als Grafik-Datei hochzuladen. Zwingend notwendig ist das aber nicht.

Allen, die die Congstar-Kündigung hingegen lieber selbst in die Hand nehmen, dürften die folgenden Infos helfen.

Kündigung selbst verschicken: Fristen & Kündigungsadresse

Für die Kündigung bei Congstar gelten die in der Mobilfunk-Branche üblichen Fristen:

  • Bei einem 24-Monats-Laufzeitvertrag muss die Kündigung spätestens drei Monate vor Ablauf der zwei Jahre bei Congstar sein. Ansonsten verlängert sich der Vertrag um 12 Monate.
  • Bei einem 1-Monats-Laufzeitvertrag, den es zum Beispiel mit der Congstar Allnet-Flat (Plus) Flex gibt, ist die Kündigung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Die Kündigung sollte also bis zur Mitte des Monats bei Congstar eingetroffen sein.
  • Bei Prepaid-Tarifen (zum Beispiel der Prepaid-Wie-Ich-Will-Tarif) ist die Kündigung jederzeit möglich. Man sollte lediglich daran denken, eine gebuchte Option (zum Beispiel ein Freiminuten-Paket) rechtzeitig abzubestellen.

Congstar akzeptiert das Kündigungsschreiben als Brief, per E-Mail oder als Fax. Wer spät dran ist, der greift am bestem zum Online-Fax, weil es noch am selben Tag beim Anbieter eintrifft. Wer lieber auf den Postweg setzt, der sollte den Brief per Einschreiben abschicken – so hat man im Zweifel einen Nachweis darüber, dass das Kündigungsschreiben rechtzeitig sein Ziel erreicht hat.

Fax & Adresse.
Fax & Adresse.

Die Kündigung per E-Mail sollte auch klappen, es gibt aber einen Unsicherheitsfaktor – etwa, wenn die Kündigung vom Mail-Programm als unerwünschter Spam eingestuft wird. Tipp: In jedem Fall eine Kündigungsbestätigung verlangen, um auf der sicheren Seite zu sein.

Die Postadresse,  E-Mail und Fax für die Kündigung bei Congstar lauten:

congstar GmbH
Weinsbergstraße 70
50823 Köln

E-Mail: kundenservice@congstar.de

Fax: 01806 221777 (Kosten: ca. 20 Cent)

Weitere nützliche Hinweise, die man – auch bei Congstar – im Blick haben sollte, habe ich hier zusammengestellt: Kündigung des Handyvertrags: Das sollte man beachten.

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Wer schreibt hier?

Ich bin Justin Pietsch, Verbraucherjournalist, und beobachte seit Jahren den Mobilfunk-Markt.

Eine Erkenntnis: Viele Handytarife sind zu teuer – Normalnutzer können mit Online-Angeboten locker 240 Euro im Jahr sparen.

Wo? Wie? Und worauf achten? Das erkläre ich auf dieser Seite.

Viele der Handyverträge habe ich auch Freunden empfohlen und/oder nutze sie selbst. Mehr über mich.

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