Den Handyvertrag bei Congstar kündigen , das geht auf mehrere Arten: per Brief/ Einschreiben, per Mail oder per Fax. Das Online-Fax ist dabei die einfachste Möglichkeit.
Doch wie sind eigentlich die Fristen für die Kündigung des Vertrags? Wann sollte das Kündigungsschreiben beim Mobilfunk-Anbieter sein? Und an welche Kündigungsadresse muss das Schreiben gehen? Hier alles wichtige im Überblick.
Congstar kündigen: am einfachsten per Online-Fax
Um den Handyvertrag bei Congstar zu kündigen, ist es am einfachsten, einen Online-Kündigungsdienst zu nutzen. Der hilft dabei, die Kündigung auszufüllen und verschickt sie – im Anschluss bekommt man eine Fax-Versandbestätigung per Mail.
Empfehlenswert ist dafür der Dienst Volders, dort ist der Online-Fax-Versand kostenlos. Wer möchte, dass Volders die Kündigung auch per Brief oder Einschreiben verschickt, der muss dafür aber ein paar Euro bezahlen.
Jetzt Congstar online kündigen
Das Gute an dem Dienst: Der Standard-Text zur Kündigung sowie die Kündigungsadresse sind schon eingetragen. Man muss lediglich noch ein paar Daten ergänzen, das dauert nur wenige Minuten: Schnell noch Kundennummer, Handynummer, Adresse sowie das eigene Geburtsdatum ergänzen und abschicken. Fertig.
Es ist zudem möglich, eine eigene Unterschrift als Grafik-Datei hochzuladen. Zwingend notwendig ist das aber nicht.
Allen, die die Congstar-Kündigung hingegen lieber selbst in die Hand nehmen, dürften die folgenden Infos helfen.
Kündigung selbst verschicken: Fristen & Kündigungsadresse
Für die Kündigung bei Congstar gelten die in der Mobilfunk-Branche üblichen Fristen:
- Bei einem 24-Monats-Laufzeitvertrag muss die Kündigung spätestens drei Monate vor Ablauf der zwei Jahre bei Congstar sein. Ansonsten verlängert sich der Vertrag um 12 Monate.
- Bei einem 1-Monats-Laufzeitvertrag, den es zum Beispiel mit der Congstar Allnet-Flat (Plus) Flex gibt, ist die Kündigung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Die Kündigung sollte also bis zur Mitte des Monats bei Congstar eingetroffen sein.
- Bei Prepaid-Tarifen (zum Beispiel der Prepaid-Wie-Ich-Will-Tarif) ist die Kündigung jederzeit möglich. Man sollte lediglich daran denken, eine gebuchte Option (zum Beispiel ein Freiminuten-Paket) rechtzeitig abzubestellen.
Congstar akzeptiert das Kündigungsschreiben als Brief, per E-Mail oder als Fax. Wer spät dran ist, der greift am bestem zum Online-Fax, weil es noch am selben Tag beim Anbieter eintrifft. Wer lieber auf den Postweg setzt, der sollte den Brief per Einschreiben abschicken – so hat man im Zweifel einen Nachweis darüber, dass das Kündigungsschreiben rechtzeitig sein Ziel erreicht hat.
Die Kündigung per E-Mail sollte auch klappen, es gibt aber einen Unsicherheitsfaktor – etwa, wenn die Kündigung vom Mail-Programm als unerwünschter Spam eingestuft wird. Tipp: In jedem Fall eine Kündigungsbestätigung verlangen, um auf der sicheren Seite zu sein.
Die Postadresse, E-Mail und Fax für die Kündigung bei Congstar lauten:
congstar GmbH
Weinsbergstraße 70
50823 KölnE-Mail: kundenservice@congstar.de
Fax: 01806 221777 (Kosten: ca. 20 Cent)
Weitere nützliche Hinweise, die man – auch bei Congstar – im Blick haben sollte, habe ich hier zusammengestellt: Kündigung des Handyvertrags: Das sollte man beachten.